Soporte y preguntas frecuentes - Streamberry Latino

Soporte y preguntas frecuentes

RESPONDE TUS PREGUNTAS

No olvides borrar la caché antes de confirmar cualquier problema.

PELÍCULAS/SERIES – PROBLEMAS COMUNES
EL REPRODUCTOR ES MUY LENTO / NO CARGA

Los proveedores de internet han limitado la velocidad de streaming de sitios como Vizer, ¡por eso parece ir súper lento! ¡De hecho, hay una solución muy sencilla para este problema! Sigue los pasos a continuación y tendrás internet ilimitado en todos los sitios.

EL REPRODUCTOR SIGUE LENTO…

Dependiendo de la hora, puede que haya mucha gente viendo al mismo tiempo en los sitios donde se alojan los vídeos. No podemos hacer nada para cambiar la velocidad.

EL REPRODUCTOR SE CONGELA

Si el reproductor se congela, espera a que se recupere; no podemos hacer nada al respecto. Depende de tu velocidad de internet.

NO HAY SUBTÍTULOSÃO TEM LEGENDAS

Si se trata de un nuevo episodio o película, es posible que los subtítulos aún no estén disponibles. En otras palabras, aún no se han creado. Si usas un dispositivo móvil, es posible que tenga contenido en caché. Borra la caché o cambia de navegador.

DOBLADO/SUBTITULADO

El contenido doblado/subtitulado solo está disponible si seleccionas el reproductor. Si no aparece, aún no existe. Lo mejor es esperar.

ANUNCIOS

Streamberry se paga con anuncios. Para estar en línea, tenemos que pagar cientos de dólares al mes. Estos anuncios contribuyen a nuestro mantenimiento y crecimiento, por lo que nunca desaparecerán.

AVISO DE BLOQUEO DE ANUNCIOS

Streamberry se paga con anuncios. Nada en este mundo es gratis, así que te pedimos que desactives tu bloqueador de anuncios.

TV EN LÍNEA – PROBLEMAS FRECUENTES
EL REPRODUCTOR NO CARGA

En este caso, es posible que el reproductor se haya eliminado, por lo que está sin conexión.

EL REPRODUCTOR SE CONGELA

Es completamente normal que la televisión en línea se congele; sucede constantemente. Al fin y al cabo, es televisión en línea: streaming, no descargas. Espera a que se recupere; no podemos hacer nada.

LA IMAGEN SE CONGELA MUCHO

¡Depende de tu velocidad de internet, claro! El streaming consume mucho tráfico, así que si quieres ver cómodamente sin que se congele, necesitas al menos 3 megabytes de internet.

MEJORAR EL REPRODUCTOR

l chat consume algo de tráfico; desactívalo para una velocidad de página más rápida. Desactivar las redes sociales también mejora la velocidad del reproductor.

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